Report, tutela legale - 08 • 04 • 2025

Verona, 02.04.2025 – ARAG SE Italia, Branch italiana del Gruppo ARAG, leader mondiale nel
settore della Tutela Legale con sede a Düsseldorf, archivia il 2024 con un bilancio positivo e
risultati significativamente superiori alle previsioni.

• La Compagnia, leader di mercato in Italia per raccolta Diretta ed Indiretta nella Tutela Legale,
ha superato gli obiettivi del piano strategico triennale, registrando una raccolta premi
complessiva di 173,4 milioni di euro, con un incremento del 5,4% rispetto al 2023.
• Il Combined Operating Ratio si è attestato all’89,5%, con un utile ante imposte di 21,3
milioni di euro ed un contributo positivo di tutte le linee di business
• Il Lavoro Diretto ha confermato un soddisfacente trend di crescita, facendo registrare un
aumento dei premi raccolti da Agenti (+4,6%), Broker (+7,5%) ed un’ottima performance
del modello distributivo ibrido (+45%), che integra strumenti digitali e dati a supporto del
processo di vendita degli intermediari. La rete distributiva è stata ulteriormente rafforzata
con l’avvio di collaborazioni di lungo termine in ambito Insurtech.
• Il lavoro Indiretto ha messo a segno un significativo +5,9%, evidenziando una forte crescita
nel segmento Bancassicurazione (+19,1% a perimetro costante). Il numero di partner
riassicurativi si è ampliato, grazie ad un nuovo ingresso e conta oggi 10 Compagnie di
Assicurazione e 9 di Bancassicurazione.
• ARAG Italia ha continuato ad investire in nuove tecnologie, utilizzando in modo estensivo
robotica ed intelligenza artificiale per efficientare i processi, supportare le reti distributive ed
i partner e migliorare la qualità dei servizi. I software di robotica operativi sono saliti a 34 e
sono in continua crescita, insieme a 3 voice-bot ed al primo software di intelligenza artificiale
operativo in ambito sinistri.
• Gli investimenti in sostenibilità hanno consentito una riduzione delle emissioni di anidride
carbonica pari al -8,8% nel 2024, mentre le iniziative orientate a welfare, equità ed equilibrio
vita privata/ lavoro hanno trovato riscontro concreto nell’acquisizione delle certificazioni di
Top Employer e HFC (Health Friendly Company).

Commentando i risultati, Andrea Andreta, CEO e Rappresentante Generale per l’Italia, ha
dichiarato:
“Siamo molto soddisfatti dei risultati conseguiti nel 2024. Nonostante un contesto di mercato
complesso, abbiamo saputo combinare performance, investimenti in tecnologia ed attenzione
concreta alla sostenibilità ed alle persone. Abbiamo inoltre posto le basi per sviluppare
pienamente tutte le potenzialità del nostro modello distributivo – diversificato e multicanale – e
per ampliare l’offerta specialistica di prodotti e servizi, consolidando il nostro ecosistema di
Accesso alla Giustizia a beneficio di reti, partner e clienti. Continueremo ad investire nel
benessere delle nostre persone e nelle nuove tecnologie – con particolare attenzione ad
intelligenza artificiale e robotica – che consideriamo leve strategiche per sviluppare modelli
di servizio innovativi e garantire efficienza operativa.”

Quest’anno, ARAG SE Italia celebrerà due traguardi importanti: i 60 anni di attività sul mercato
italiano ed i 90 anni dalla nascita del Gruppo, che ancora oggi opera in base al proprio valore
fondante: garantire ad ogni cittadino la possibilità di far valere i propri diritti,
indipendentemente dalla propria situazione finanziaria.
ARAG SE Italia
Rappresentanze Generale e Direzione per l’Italia
Ufficio Stampa
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ARAG SE è il più grande Gruppo assicurativo tedesco di proprietà familiare. E’ il leader di mercato nella tutela
legale a livello mondiale. Presente in 19 Paesi – tra cui negli Stati Uniti, in Canada e in Australia – ARAG, attraverso
branches, società e partecipazioni, in numerosi mercati riveste una posizione di primo piano offrendo polizze e
servizi di Tutela Legale. In Germania offre ai propri clienti anche prodotti nei segmenti multiramo e salute. Con
oltre 5.000 dipendenti, il Gruppo genera una raccolta premi complessiva superiore a 2,4 miliardi di Euro.
ARAG SE Rappresentanza Generale e Direzione per l’Italia, con 173,4 milioni di euro raccolti nell’esercizio 2024 è
la compagnia leader del mercato italiano nel ramo Tutela Legale. Con i suoi prodotti, e numerosi punti vendita
distribuiti su tutto il territorio nazionale, ARAG Italia dispone di una gamma completa di polizze e servizi di Tutela
Legale ed è in grado di offrire soluzioni innovative in diversi settori avvalendosi di un ampio Network di
Professionisti.

Per maggiori informazioni:
Sito web: https://www.arag.it/
Contatto media:
Katharina Lorenz
Telefono: 0458290491
Email: katharina.lorenz@arag.it ; ufficio.stampa@arag.it