Price dissatisfaction is driving US consumers to switch insurers 15 • 09 • 2020 3 settembre, 2020 Secondo un sondaggio di Bain & Company, l’85% dei cittadini americani che hanno cambiato la loro assicurazione contro danni e infortuni nel corso degli ultimi 12 mesi lo ha fatto a causa del prezzo eccessivo delle polizze. Lo stesso trend si ripete anche nel settore delle assicurazioni sulla vita, dove il 40% dei clienti è insoddisfatto a causa dei premi troppo alti. In questo contesto, le compagnie tradizionali guardano con timore alla crescita rapida delle startup insurtech, aziende innovative che offrono servizi più economici grazie anche allo sviluppo e all’ottimizzazione delle risorse offerte dalla tecnologia. Per migliorare il servizio e ridurre i costi, quindi, è oggi più importante che mai investire per automatizzare e digitalizzare la gestione di polizze e reclami. Per approfondire clicca qui