Verso il digitale in maniera più audace 29 • 07 • 2020 Un’indagine di benchmark condotta da Bain ha rilevato che i principali assicuratori vita e danni utilizzano anche gli asset digitali per mettere i clienti al centro dell’attenzione, hanno una cultura dell’innovazione avanzata e sanno come gestire l’IT per trarre valore dai dati e dalle analisi.L’indagine ha identificato il massimo decile in termini di crescita di premi, redditività, innovazione e fidelizzazione dei clienti. Questi leader hanno compiuto i maggiori progressi in quattro aree critiche, sebbene tutti abbiano ancora molta strada da fare.I leader utilizzano risorse e canali digitali per mettere le priorità dei clienti in primo piano. Il digitale li aiuta a ottenere un vantaggio in termini di costi e di sottoscrizione. Leggi l’articolo