01 • 10 • 2020


                                                        

                                                                                                                                                                                                                                                 Settembre, 2020

Secondo il World InsurTech Report 2020 – recentemente rilasciato dalla società di consulenza Campgemini e dall’associazione non-profit Efma ­– la pandemia di Covid-19 ha accelerato il processo di trasformazione digitale nel settore assicurativo, facendolo diventare un requisito fondamentale per riuscire a soddisfare le necessità dei clienti e collaborare in maniera efficiente con i propri partner. Il coronavirus ha però avuto effetti diversi in base al settore considerato: se la domanda per le polizze mediche e sulla vita è senza dubbio aumentata, le compagnie attive nella copertura di auto o viaggi hanno subìto un calo. Tutti, in ogni caso, hanno dovuto modificare il proprio rapporto con i clienti, le cui richieste e aspettative sono salite di livello.

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